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Página actualizada: 28 de agosto de 2026 · Cómo investigamos y actualizamos
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Privacidad y solicitudes de datos
¿Qué preguntan con más frecuencia los inquilinos?
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si compraste en la app de iPhone (a través de Apple): cancela en Ajustes → tu nombre (Apple ID) → Suscripciones, o toca “Administrar suscripción” en la app. Si compraste en la web: abre la app web → Inicio → Dinero y herramientas → Plan y facturación → “Administrar suscripción”. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas lo que pagaste hasta el final del período actual. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple.
¿Cómo pido un reembolso?
Compras con Apple: Apple gestiona los reembolsos de todo lo que se compra en la app de iPhone — solicítalo en reportaproblem.apple.com. Compras en la web: los reembolsos siguen la sección 6 de nuestros Términos y cualquier reembolso que exija la ley — escribe a hello@rentershield.app desde el correo con el que compraste, y te responderá una persona.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
En la app: abre la pestaña Situaciones y baja hasta la tarjeta Cuenta → Eliminar cuenta. O solicítalo en nuestra página Eliminar cuenta.
¿Renter Shield es asesoría legal?
No. Renter Shield ofrece información legal y herramientas de organización, no asesoría legal, y no es un bufete de abogados. Para cualquier asunto serio o urgente, habla con un abogado licenciado o con asistencia legal gratuita.
La IA me dio algo que parece incorrecto, ¿qué hago?
Usa el control "Reportar orientación inexacta" / marcar dentro de la app en cualquier respuesta, y verifica siempre las cifras legales con una fuente oficial o con asistencia legal gratuita. Las leyes cambian, y las cifras no verificadas se señalan en la app.
¿Mi información es privada?
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