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Página actualizada: 28 de agosto de 2026 · Cómo investigamos y actualizamos

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¿Qué preguntan con más frecuencia los inquilinos?

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si compraste en la app de iPhone (a través de Apple): cancela en Ajustes → tu nombre (Apple ID) → Suscripciones, o toca “Administrar suscripción” en la app. Si compraste en la web: abre la app web → Inicio → Dinero y herramientas → Plan y facturación → “Administrar suscripción”. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas lo que pagaste hasta el final del período actual. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple.

¿Cómo pido un reembolso?

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¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

En la app: abre la pestaña Situaciones y baja hasta la tarjeta Cuenta → Eliminar cuenta. O solicítalo en nuestra página Eliminar cuenta.

¿Renter Shield es asesoría legal?

No. Renter Shield ofrece información legal y herramientas de organización, no asesoría legal, y no es un bufete de abogados. Para cualquier asunto serio o urgente, habla con un abogado licenciado o con asistencia legal gratuita.

La IA me dio algo que parece incorrecto, ¿qué hago?

Usa el control "Reportar orientación inexacta" / marcar dentro de la app en cualquier respuesta, y verifica siempre las cifras legales con una fuente oficial o con asistencia legal gratuita. Las leyes cambian, y las cifras no verificadas se señalan en la app.

¿Mi información es privada?

Sí: Renter Shield se guarda en tu dispositivo primero; tu evidencia, tus cartas y tus notas permanecen en tu dispositivo. Consulta nuestro Resumen de privacidad.

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