Tu privacidad

Lo que se queda en tu dispositivo

Las partes más delicadas de tu arrendamiento nunca salen de tu teléfono en una forma que se pueda leer:

Lo que no hacemos

• No vendemos tu información personal.
• No leemos tu evidencia, tus cartas ni tus notas — se guardan en tu dispositivo.
• No te exigimos una cuenta para empezar a usar las funciones principales.
• No usamos tu contenido privado para entrenar modelos.

Protección de tu información personal

Antes de que cualquier dato sin cifrar pudiera salir de tu dispositivo, Renter Shield oculta detalles personales como direcciones de correo, números de teléfono e identificadores. La meta del diseño es sencilla: el registro que protege tu arrendamiento te pertenece a ti y se queda contigo.

Lo que sí llega a nosotros

• Tu correo, si inicias sesión o lo das en la configuración. Iniciar sesión es opcional; solo lo necesitas para comprar un plan o restaurarlo. Inicias sesión con tu correo a través de Clerk, nuestro proveedor de inicio de sesión, y guardamos un identificador de usuario para tu cuenta. Si das tu correo en la configuración, también recibimos tu estado y tu código postal para saber qué reglas aplican. No lo vendemos, no lo alquilamos ni lo compartimos para publicidad.
• Tus compras. Si compras en la app de iPhone, Apple cobra el pago e informa a nuestro servidor el estado de la transacción y de la suscripción para activar tu plan. Si compras en la web, Stripe cobra el pago y recibimos el mismo tipo de estado. Nunca vemos el número de tu tarjeta.
• Lo que escribes en el chat de Guardian. El chat es opcional. Cuando haces una pregunta, llega a nuestro servidor junto con el estado que elegiste y los datos del contrato que escribiste en la app (nunca el documento del contrato). Quitamos automáticamente correos, teléfonos, direcciones y números como el del Seguro Social, y luego enviamos la pregunta a xAI (la empresa detrás de Grok) para que redacte la respuesta; si xAI no está disponible, responde OpenAI. No quitamos los nombres (una carta necesita el nombre de tu arrendador), así que no escribas nada que prefieras no compartir. Los términos para desarrolladores de ambas empresas dicen que estos datos no se usan para entrenar sus modelos. Pueden guardar las solicitudes hasta unos 30 días para vigilar el mal uso de su servicio; nosotros no controlamos ese plazo. Tu código postal no se les envía, y tu evidencia, fotos, cartas y notas nunca se envían. Guardamos un conteo de uso para el límite de tu plan y la solicitud, ya sin esos datos, solo mientras la facturación lo necesite — no una transcripción de tu chat. Todos los recursos de emergencia, plazos y páginas de derechos funcionan sin el chat.

Los recursos de emergencia siempre están a tu alcance

Nunca tienes que aceptar ningún término ni compartir ningún dato para conseguir ayuda. Los recursos de crisis, los directorios de asistencia legal y la línea 211 siempre están disponibles. Llama al 211 · en una crisis, llama o envía un mensaje al 988 para recursos locales, encuentra asistencia legal gratuita en lawhelp.org, o llama al 911 en una emergencia.

Tu uso de Renter Shield también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.

Cuando nos escribes o te unes a la lista

Casi todo en Renter Shield ocurre en tu dispositivo, pero dos cosas sí llegan a nosotros, y queremos decirlo con claridad:

• El correo que nos das a propósito. Si escribes tu dirección en un formulario de este sitio, o solicitas eliminar tu cuenta, esa dirección se envía a hello@rentershield.app para que una persona pueda atenderla. La usamos solo para responderte, enviarte las novedades que pediste o procesar tu solicitud de eliminación. No la vendemos, no la alquilamos y no la compartimos para publicidad. Responde a cualquier correo para darte de baja.
• Nada más del formulario. El formulario no lee tus datos guardados, tu evidencia, tus cartas ni tus notas. Eso nunca sale de tu dispositivo.
• Tipografías web. Este sitio carga dos tipografías desde Google Fonts, lo que significa que Google recibe tu dirección IP al cargar una página. Estamos moviéndolas a nuestro propio servidor para eliminar a ese tercero. Mientras tanto, bloquear las tipografías de terceros no rompe el sitio — solo cambia la tipografía.

Las solicitudes de eliminación se atienden lo antes posible y nunca requieren pagar, suscribirse ni explicar por qué.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento — consulta Eliminar mi cuenta y datos. Como tu expediente vive en tu dispositivo, la mayor parte de la eliminación es instantánea y local. Eliminar tus datos nunca te quita el acceso a los recursos de emergencia gratuitos.

Contacto

Preguntas de privacidad: privacy@rentershield.app · Soporte: hello@rentershield.app o la página de soporte.

Renter Shield ofrece información legal, no asesoramiento legal, y no es un bufete de abogados.