Elimina tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos de Renter Shield en cualquier momento, directamente en la app o solicitándolo aquí. No hay penalización ni complicaciones.
Opción 1 — Eliminar en la app (lo más rápido)
- Abre Renter Shield y ve a Ajustes → Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta y los datos asociados se programan para eliminación de inmediato.
Opción 2 — Solicitar la eliminación aquí
¿Ya no tienes la app instalada? Solicita la eliminación abajo y la procesaremos. Usa el correo asociado a tu cuenta para que podamos verificar la solicitud.
¿Prefieres el correo? Escribe a privacy@rentershield.app con el asunto "Delete my account and data" (Eliminar mi cuenta y mis datos).
Qué se elimina y qué puede conservarse
| Se elimina | Puede conservarse (y por qué) |
|---|---|
| El registro de tu cuenta y tu perfil; cualquier respaldo sincronizado/cifrado asociado a tu cuenta; las preferencias guardadas de la app; el contenido en tu dispositivo cuando eliminas la app. | Registros limitados que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros de facturación/impuestos de cualquier compra, y registros de cumplimiento/auditoría), conservados solo durante el tiempo que la ley exija, y luego eliminados. Estos nunca incluyen tu evidencia, tus cartas ni tus notas. |
La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Si tienes una suscripción de pago activa, cancélala primero en los ajustes de tu App Store / Google Play (eliminar la cuenta no detiene automáticamente la facturación de la tienda).
Consulta nuestro Resumen de privacidad y los Términos del Servicio. En una emergencia siempre puedes conseguir ayuda gratis: llama al 211, encuentra asistencia legal gratuita en lawhelp.org, o llama al 911.